BPO是Business Process Outsourcing的缩写，就是将企业的一些核心业务流程外包给专业的第三方服务商。通过将这一部分业务转移给专业的业务服务提供商，能够让企业专注于主营业务，减少固定成本支出，提高效率和质量，降低风险。
通俗一点来说，就是把企业本来要自己做的业务交给具有专业技能和优势的公司去做，比如客户服务、数据录入、财务核对等一些重复性工作。这样，企业不仅可以降低运营成本，提高效率，还可以加快业务扩展的速度。
BPO业务涵盖人力资源、财务、客户服务等多种领域，是目前全球最具活力的行业之一。BPO不仅可以提供比较低廉、专业的服务，也可以为业务的提升和提高管理效率开辟出更广阔的方向。
